Produktmanagement in der IT: Geschäftsmodelle und Produktpositionierung

IT-Produktmanagement als Querschnittsfunktion mit betriebswirtschaftlichen und technischen Aspekten stellt eine besondere Herausforderung dar. Die Abgrenzung von IT-Produkten gegenüber industriell erzeugten Produkten oder Dienstleistungen ist vielschichtig, da IT-Produkte häufig komplexe Services beinhalten und selten Massenkonsumgüter sind. Das Tutorium vermittelt Themengebiete des Produktmanagements, die speziell für IT-Produkte relevant sind. Der Fokus liegt auf der kundenorientierten Gestaltung des IT-Produktmanagements sowie generischen Geschäftsmodellen IT-Produkt-anbietender Unternehmen. Anhand von ausgewählten Praxisbeispielen wird das Wissen zum IT-Produktmanagement vertieft, damit die Teilnehmer es in der eigenen Praxis anwenden können. 1 Bedeutung des IT-Produktmanagements IT-Produkte werden nicht nur von speziellen IT-Unternehmen angeboten, vielmehr organisieren sich interne IT-Abteilungen verstärkt in marktlichen Strukturen. Dabei sind IT-Produktanbieter mit der Herausforderung konfrontiert, dass Kunden einen steigenden Bedarf an individuellen Lösungen haben, aber auch vermehrt Standardprodukte verlangen [HP09]. IT-Produkte sind daher nicht mehr individuell zu planen und zu vermarkten, sondern müssen zu marktgerechten Lösungen gebündelt und standardisiert werden. Der Ansatz, vom Projekt kommend zum kundenorientierten (Standard-)Produkt zu gelangen, ist ein Ansatz des IT-Produktmanagements [HP09]: gerecht werden können IT-Produktanbietende Unternehmen diesen Herausforderungen, die Chancen zugleich sind, nur durch eine klare Sicht auf die eigenen Unternehmensziele bei herausragender Kundenorientierung [He10]. Die Kenntnis der eigenen produkt(gruppen)bezogenen Geschäftsmodelle stellen eine Möglichkeit dar, die Herausforderungen des ITProduktmanagements zu identifizieren und auf den dem IT-Markt und den IT-Produkten unterliegenden Wandel zu reagieren.